VoIP est le l'acronyme du terme anglais Voice over Internet Protocol. Ce terme qualifie la dernière génération de système téléphonique permettant de passer et recevoir des communications sur le réseau IP. Cette technologie permet de s’affranchir d’un grand nombre de contraintes comme la localisation géographique des utilisateurs, l’obligation de passer par l’opérateur historique, la séparation de la voix et de l’informatique.
Des solutions pour particuliers
De nombreuses possibilités s'offrent aujourd'hui au particulier pour téléphoner sur Internet.
Opérateurs virtuels
Des logiciels spécialisés en téléphonie tels que Skype ou WengoPhone sont proposés. Les logiciels de messagerie instantanée comme MSN Messenger, Yahoo! Messenger ou oovoo intègrent des fonctionnalités de communication vocale plus ou moins avancées, ainsi que la possibilité de vidéoconférence à deux personnes.
Equipementiers
Les fournisseurs d'accès Internet tels que Free (Freebox), Neuf (Neufbox) et Orange (Livebox) proposent de téléphoner en connectant un téléphone sur une box ADSL multiservices (ex : messagerie vocale, télévision, ...). D'autres, comme Annatel (Annabox) ou Wengo (Wenbox), proposent au client un boîtier Internet pour la téléphonie.
04 86 68 89 46
Des solutions pour professionnels
Les solutions pour particuliers (Skype, WengoPhone, Betamax, etc) peuvent bien sûr être utilisées par les entreprises. Cependant, elles ne garantissent pas toujours la qualité de service requise.
Les entreprises ont de plus accès à des centraux téléphoniques (PABX Private Automatic Branch eXchange ) et des combinés sous IP. Des solutions à base de logiciels libres, généralement soutenues par des fabricants de matériel, apparaissent. Enfin, l'infrastructure de téléphonie IP peut être externalisée : c'est ce que l'on appelle l'IP Centrex. On retrouve ce type de service chez Keyyo ou bcentrex.
