Atouts
• Réduction de coûts
• Nécessité de standardiser l'équipement
• Hausse de la productivité des employés
• Hausse du volume d'appels à traiter
• Autres bénéfices de productivité
• Autres facteurs
La téléphonie sur IP s’appuie aujourd’hui sur des technologies matures et des équipements de qualité, permettant aux utilisateurs finaux de disposer d’un service adaptable à leurs besoins.
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La téléphonie sur IP constitue un véritable outil de développement de la valeur ajoutée, par la réduction et le contrôle des coûts des communications et de gestion, la simplicité de la maintenance et des configurations, la diversité des applicatifs métiers associables, la richesse des fonctionnalités offertes aux utilisateurs, la souplesse qu’elle apporte aux collaborateurs de l’entreprise.
